- Hanson
- 最後更新：2023-02-06
如果是想要成為CRA或是CTA…臨床試驗相關職缺，藥學與護理的背景能夠為您大大的加分，但是如果跟我一樣生科或是其他科系的人，想要嘗試擠入這個窄門就勢必需要付出更大的努力。
以下是我從研究助理到CRA的求職過程中，從身邊朋友、網路上收集到以及自身實際經歷的口頭面試精選題，希望能夠幫助到求職路上的你！
Note : 強烈建議各位先擬一個中文稿，並且把內容翻成英文版，現在不管小至local CRO大至外商pharma或多或少都會需要英文面試。也聽過面試官在最後希望求職者用英文自我介紹，結果因為沒有提前準備，最後在一陣尷尬中結束，想當然在那之後收到感謝信。
將分為兩個面向：
基礎篇–適用於大部分的行業類別；進階篇–針對CRO領域的問題
先讓我們看看我很喜歡的一個片段，看看比爾蓋茲面對是怎麼回答這些常見的面試問題。
- 我們為什麼要雇用你？
- 你自認為你的優點與缺點是什麼？你如何將這些特質融入，與團隊合作？
- 你的預期薪資為何？
一、基礎篇
1. 自我介紹
履歷、自我介紹一把抓!【自我介紹】 (因篇幅較多，將另外寫一篇。生產中…)
我會簡單分成3分鐘與5分鐘的兩個中英文版本。
2. 優缺點是什麼？
不管是優點或是缺點，建議舉出實際的案例以免講出的內容過於空泛。雖說優點能夠吸引面試官的注意，但也切勿誇大事實!
備註：比起優點，相信大部分的人對於缺點更無把握也會顯得沒有自信，建議可以舉出可以改善的缺點(例如:)，並且這也可以讓面試官知道你了解自己的缺點，並且有付諸行動改善。
3. 目前為止你最滿意的工作成就
依據自身的經驗，闡述過程以及達成的成就，如果能數據化會更佳。
舉例 : 過去經手過多少專案，在這期間讓整體產值增加了XX %，提前XX月完成專案的進度。
4. 過去職場上曾遇到的難題或衝突，以及如何解決？
這題會建議針對特殊情形與事件來說明，主管也會針對你的回答來了解你過去處理事情的應對能力。
舉例 : 過去曾因為要跟跨部門的同事合作，每個部門都會有自己習慣的做事方式，這也導致了在溝通的過程中產生了不必要的誤會與摩擦也浪費許多時間在傳遞資訊，最終導致我們的專案進度落後不少。因此，我整合並創立了一個平台讓大家能夠及時的上面發問並得到反饋，這也減少了溝通的時間，讓整體的工作效率提升。
5. 離開上一份工作的原因是什麼?
馬雲曾說過，員工辭職理由林林總總，但只有2點最真實，「錢，沒給到位；心，委屈了」。
我們要做的就是包裝說明這兩點(笑。有幾點注意：
- 切記勿抱怨前公司，對事不對人，可以說公司的發展方向、企業文化與自己不太一樣，不要放入太多主觀的想法，從客觀的角度闡述。
- 離職的原因也別說因為太常加班、工作內容沒變化…等等。可以轉而說可能工作量比較多的時候，你是如何去規劃事情先後順序或如何管理。
讓主管了解你的離職原因是經過深思熟慮，可能是自身職涯規劃發展因此離開上一份工作。有些人會說
6. 為什麼想來我們公司工作呢？對公司的瞭解是什麼？
這題可以讓主管了解你對公司有多少了解，事前作業做足可以讓你在回答這題的時候游刃有餘，一方面也可以讓你自己了解這份工作以及公司文化是否符合你心中的想法。
舉例:我自身會先了解應徵的這間公司最近有哪些臨床試驗案在進行、大環境中處在什麼樣的相對地位、與他相似的公司/產品/服務有哪些、競爭優勢在哪…等等。如果是投上市櫃公司的業務或是市場分析相關的職位，心有餘力或許也可以從財報分析來了解公司的定位與方向。我自己也碰過面試主管經手的案子剛好是我在網路上搜尋到的案子，這都可以讓你有更多的發揮空間。
另外，與其從側面了解公司，也可以直接善用Linkedin直接搜尋到該公司的職員，可以嘗試看看聯繫並詢問他們，畢竟身處在裡面的人才是最了解公司內部狀況的! 備註:被已讀或不讀不回也是會有的，但禮貌還是要有!!
5. 給我個雇用你的理由
在回答這一題的時候，我會圍繞以下幾點回答：
- 公司開缺的需求
- 工作內容、核心能力
- 個性符合公司文化與工作需求
Tips：
- 善用數據化呈現的方式說明你因為過去的經驗可能可以為公司帶來什麼貢獻與幫助，並且說明針對哪個領域有多少的了解。
- 大部分的人在講這題都會顯得比較沒有自信，不要害怕呈現自己，展現自己最好的一面讓面試官留下好印象!
6. 在團體/校園中擔任什麼角色?
主管會從你的說明中了解你過去在團隊合作中的定位以及人格特質。在回答這題沒有所謂的標準答案，但確實也是有跡可循。
這邊可以參考貝爾賓博士提出的「貝爾賓團的角色理論」。可以細分成三大類共九個細項團隊角色，沒有角色的優劣之分，未必是一個人一個角色，一人分飾多角也是有可能，個性與當下團隊成員以及工作合不合的來都有關。
Tips : 如果是新鮮人一個人過去曾經當過系學會長、總務、總召、財務…等等工作。不妨可以先了解面試的工作職缺可能會對應9大角色裡的哪些特質以及對應過去擔任的角色。這也可以讓面試官更加確認確定你的個性符合工作所需。
7. 最近你還有面試過哪家公司嗎？
HR一方面會問這個問題是因為想要了解面試的進度排程以及錄取後報到的機率，另一方面也是薪資談判的籌碼之一，誠實回答即可，但不需要鉅細靡遺的講。可以簡單地回答「目前確實有幾家公司正在進行中」。如果同時有多家在洽談可以增加談薪資之籌碼；若無，可以回答「目前才剛開始，之後會繼續積極找工作」。
8. 五年後的你會在哪？
首次碰到這題的時候，我內心也很掙扎不知道該怎麼回答，這問題我會把轉換成：我的短中期職涯發展與這個職位是否有相關性。
讓主管了解這個職位是經過深思熟慮之後根據自身的職涯發展而申請，而不會因為失去熱情就快速的選擇離開。在回答時我會回歸到這個職位的工作內容與現有自身能力的契合性，並且說明自己對這份工作樂在其中。(舉例:五年後我希望我能夠成為在臨床試驗領域具有專業知識的人，並且同時精進自己臨床試驗中各階段的經驗並且希望未來有機會能承擔更多的管理職責，精進領導能力。)
9. 有什麼問題想問的？
會問到這題基本上已經來到面試的尾聲，但請記得這也還是在面試的過程，回答的每一句話還是會決定是否會錄取。
面試官在詢問這題的同時其實也是在了解你最在意哪些方面、對於這個職位有多大的興趣與期待…等等。根據我自身的經驗我會問以下幾個問題 (Tips:我會根據面試官是HR還是部門主管來調整問題) :
For 主管 :
- 這個職缺是如何產生? 備註 : 可以從中了解到公司是擴編還是前一位員工離職產生的，也可以了解這個職缺的現況以及未來發展。舉例:原本的職員升遷代表這份工作還有成長的可能性。
- 依您所見，這份工作最大的挑戰是什麼？（判斷自己的能力是否能解決公司的問題）
- 您心目中最理想的人選必須具備什麼樣的工作經歷或人格特質？或是這個職位的KPI是什麼?（能知道主管期待你日後入職後的標準在哪裡）
- 部門的組織架構與分工?(可以了解到未來要合作的跨部門單位有哪些以及部門的規模與業務範疇)
- 以您個人經驗來看，在這間公司工作最棒的一點是什麼？
- 您對這個職位未來1~3年有什麼期待?
For HR :
- 這個職位是否會有相應的員工訓練?
- 公司薪資結構以及獎金發放、調薪的方式?升遷的制度?
- 主管的領導或管理風格為何?（能客觀得知用人主管的管理風格）
- 面試的後續流程?
Tips:
- 以上問題可以根據面試過程中的問題來調整，大致問3個問題即可，過猶不及。
- 網路上可以找的到的資訊切勿重複詢問，會讓主管或HR覺得事前工作沒有做好。
- 公司在面試您，您也同時在面試公司，地位是平等的，有什麼需求或是疑問就去釐清。
以上內容是根據自身經驗以及網路上蒐集的內容以及個人觀點，內容不定期更新，且僅供參考，還是要根據自身情形擬定面試的策略。希望大家都能找到喜歡的工作! 也歡迎大家分享自己在面試中遇到什麼特別的面試問題~~~!
- https://novoresume.com/career-blog/interview-questions-and-best-answers-guide
- https://www.belbin.com/about/belbin-team-roles
- https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/217?